سياسة الاستبدال أو الاسترداد النقدي

يمكن إجراء عملية استبدال المنتجات أو استرداد قيمتها المالية من موقع https://www.signatureyashmagh.com، وفقاً للسياسة أدناه:

سياسة الاستبدال أو الاسترداد

1. يمكنك استبدال منتجات “Signature Yashmagh” خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
2. يمكنك استرجاع قيمة منتجات “Signature Yashmagh” كاملة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
3. لكي تكون مؤهلاً لاستبدال المنتجات أو استرجاع المبلغ، لابد أن تكون المنتجات التي تريد ارجاعها بحالة جديدة ولم يتم استخدامها مسبقاً، وضمن التغليف الأصلي حتى تتمكن من استرداد أموالك بالكامل وفقا لسياسة الارجاع الخاصة بـ “Signature Yashmagh”.
4. يجب إرجاع جميع أغلفة المنتجات وشهادات الملكية الموثقة والتصنيف والتثمين مع المنتج.
5. بدون وجود الوثاق الأصلية سيتم رفض استبدال أو إرجاع قيمة المنتج/المنتجات.
6. سيتم ارجاع أي منتج بناءاً على تقدير جزئي في حال تم تغيير حجمه، أو تم اتلافه أو التعديل عليه بعد التسليم.
7. إذا قمت بتحديد خيار الشحن الذاتي، يجب ارجاع المنتج/المنتجات المستحقة لتلك المعاملة باستخدام طريقة الشحن القابل للتتبع ونحن سنقوم بمعالجة المنتج المرتجع الخاص بك وسنقوم بإصدار المبلغ المسترد بالكامل بدون خصم مصاريف الشحن بعد استلام المرتجع من المنتج / المنتجات المؤهلة.
8. في حال قمت بإرجاع المنتج/المنتجات غير المؤهلة للإرجاع المجاني مع منتج/منتجات المؤهلة للإرجاع المجاني، قد نقوم بخصم مصاريف الشحن للمنتج/المنتجات غير المؤهلة من المبلغ المسترد وفقًا لسياسة الإرجاع العامة الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، قد تظل بعض رسوم المنتجات أو الطلبات أو المناولة سارية.
9. يمكنك إرجاع المنتجات التي كانت في الأصل جزءًا من العرض الترويجي، لكنك ستفقد ميزة الخصم الترويجي. على سبيل المثال، إذا كانت السلعة التي تريد استرجاعها جزءًا من صفقة “اشترِ اثنين، واحصل على واحدة مجانًا”، فسيتم تعديل المبلغ المسترد مقابل سعر التجزئة لكل قطعة للمنتجات التي تختار الاحتفاظ بها بعد الإرجاع.
10. يمكن أن يستغرق إرجاع المنتجات مدة من أسبوع إلى 10 أيام عمل حتى تصل إلينا. وبمجرد وصول السلعة إلى مخازن “Signature Yashmagh”، سنحتاج إلى يومي عمل لاستلام ومعالجة المنتج المرتجع الخاص بك.
11. الشراء باستخدام القسيمة: يمكن استبدال المنتجات فقط – القسيمة غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها بالنقد بشكل جزئي أو كلي.
12. الشراء ببطاقة هدايا الشركات: يمكن استبدال المنتجات فقط – البطاقة غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها بالنقد بشكل جزئي أو كلي.
13. اخلاء المسؤولية عن تصنيف سلعة معينة غير مؤهلة للاسترجاع لأسباب تتعلق بالنظافة، مثل استخدام البخاخات/ الملابس الداخلية بمجرد فتحها أو إزالة الختم، الخ.
14. تحتفظ الشركة بحق التعديل أو التحديث لهذه السياسة دون أي اشعار مسبق.

سياسة استرداد الأموال

عند ارجاع أي من منتجات “Signature Yashmagh”، قد يختلف المبلغ المسترد وطريقة استرداده بناء على حالة المنتج، وفترة حصولك عليها، وطريقة شرائها.
بعد معالجة عملية ارجاع المبلغ، سيتم استرجاع المبلغ خلال 3 أسابيع استناداً إلى طريقة الاسترداد التي قمت باختيارها. وسيتم رد المبلغ بالدرهم (عملة دولة الإمارات العربية المتحدة)، ووفقًا لسعر التحويل في وقت إصدار الاسترداد.

ملاحظة: ستتم معالجة طلب استرداد مبالغك وستتلقى إشعارًا لتأكيد عملية استرداد المبلغ. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر 3 أسابيع حتى يتم تحويل المبلغ المالي إلى حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية.

لمعرفة المدة التي قد تستغرقها عملية استرداد أموالك، يرجى الاطلاع على الجدول أدناه: