سياسة الخصوصية

تقوم سياسة الخصوصية هذه بتحديد الأساس الذي سيتم من خلاله التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الدفع أو أية معلومات نقوم بجمعها منك أو من أي مصدر آخر أو (“المعلومات”) المقدمة لنا من قبلك والتي سيتم التصرف بها من خلالنا فيما يتعلق بإمكانية وصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني: https://www.signatureyashmagh.com

نحن نتفهم أهمية ما قد ائتمنتنا عليه من معلومات، ونحن نتعهد بالتزام الحماية والاحترام التام لخصوصيتك. يرجى قراءة التالي بعناية حتى تستطيع فهم ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات الخاصة بك. وباستخدام خدماتنا، تكون قد وافقت على تصرفنا بالمعلومات الخاصة بك وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الخاصة بك التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الآتية عنك:

  1. المعلومات التي تقدمها من خلال ملء النماذج على منصاتنا المختلفة، بما في ذلك المعلومات المقدمة بوقت التسجيل لاستخدام منصتنا والتسجيلات المشتركة الأخرى (مثل عمليات تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي)، أو الاشتراك في خدماتنا، أو اتاحة/نشر المواد، أو طلب المزيد من الخدمات.
  2. المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك بمسابقة أو عرض ترويجي عبر منصاتنا المختلفة، أو عند قيامك بعمل تقييمات أو شهادات أو تعليقات على أداء منصتنا.
  3. المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها، أو التي قد نجمعها منك عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة بمنصتنا.
  4. سجل المراسلات في حال تواصلك معنا عبر قنواتا لاتصال المختلفة.
  5. المعلومات العامة والمجمعة والديموغرافية وغير الشخصية.
  6. فاصيل المعاملات التي تجريها من خلال منصاتنا المختلفة وفيما يخص تلبية طلباتك.
  7. فاصيل جهاز الحاسوب الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان الآي بي (بروتوكول الانترنت) الخاص بك، ونظام التشغيل ونوع المتصفح، وأيضا معلومات عن استخدامك العام للإنترنت (على سبيل المثال، باستخدامك للتكنولوجيا التي تخزن المعلومات أو تمكنك من الوصول لجهازك، مثل ملفات تعريف الارتباط، وتتبع وحدات البيكسل، واشارات الويب إلخ.
  8. عنوان بريدك الإلكتروني من قبل طرف ثالث في حال قد أشرت إلى موافقتك على مشاركة هذا الطرف الثالث لمعلوماتك معنا.
  9. أية معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك على المنصة.

طريقة استخدامنا للمعلومات الخاصة بك

قد نستخدم معلوماتك المتوفرة لدينا:

  1. لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك عند زيارتك أو اطلاعك على أحد منتجات “Signature Yashmagh”، بما أنك قد وافقت على الاتصال بك لهذه الأغراض.
  2. لتزويدك بخدمات تحديد الموقع، مثل الإعلان ونتائج البحث والمحتويات الشخصية الأخرى.
  3. لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين كيان آخر يستخدم منصات “Signature Yashmagh” أو بينك وبيننا.
  4. لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل تراعي أكثر من غيرها الطابع الشخصي.
  5. لضمان تقديم المحتوى من منصاتنا المختلفة بالطرق الأكثر فعالية بالنسبة لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا.
  6. لإعلامك بالتغييرات الطارئة على خدماتنا وقوانين منصات “Signature Yashmagh”.
  7. لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتعزيز تجربتك بالتعامل معنا.

لمن قد نكشف عن المعلومات الخاصة بك؟

تمثل المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا في “Signature Yashmagh”. فنحن نقوم بمشاركة معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه، ومع الشركات التي تتبع ممارسات حماية لا تقل عن تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

  1. الشركات الأخرى: لتقديم خدماتنا لك، قد نتعامل مع الشركات التابعة لنا و/أو مزودي الخدمة غير التابعين لنا (مثل الأعمال اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، إلخ…). وقد نشرك شركات أخرى بمعاملاتك، والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة. أنت تدرك أنه من المهم أن تتمكن هذه الشركات من الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. ونحن نضمن لك أن هذه الشركات لن تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (مثل المعلومات المحدثة عن التسليم والعنوان)، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال: لتصحيح تسجيلاتك أو لتوصيل مشترياتك التالية). وباستخدامك لمنصات “Signature Yashmagh”، فإنك تكون قد وافقت بموجبه بكل حرية وبشكل خاص على نقل معلوماتك، وتخزينها، واستخدامها، والكشف عنها لمقدمي الخدمات من الشركات التابعة و/أو غير التابعة لنا، أينما وجدت. هذه الشركات لابد أن تلتزم تعاقديا باحترام سرية المعلومات الخاصة بك.
  2. العروض التسويقية والترويجية: قد نستخدم معلوماتك أيضًا لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزز تجربتك مع “Signature Yashmagh”، والتي قد تتضمن المنتجات الجديدة، وأبرز المستجدات، والعروض الخاصة، والأحداث التي قد تهمك. وقد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني واشعارك بالأحداث الجديدة، وإشعارات الويب والبريد والرسائل النصية القصيرة والهاتف، وقد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، قد نوفر معلومات للمعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يرغبون في استهدافه ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا تجاه معلنينا (على سبيل المثال، عن طريق عرض إعلاناتهم للجمهور المستهدف). بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك توفير معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة بحث السوق، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. فمثلاً، إذا فزت بمسابقة، فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك ومنحك الجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قبل “Signature Yashmagh” أو من قبل الرعاة المشاركين لدينا أو البائعين بغرض الترويج. لاحظ أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة لمعرفة كيف يمكنهم استخدام أي معلومات يقومون بجمعها.
  3. تحويلات الأعمال التجارية: في حال تم الاستحواذ على جميع الأصول الخاصة بـ”Signature Yashmagh” بشكل أساسي، ستعتبر معلومات العميل أحد هذه الأصول التي تم تحويلها.
  4. حماية منصتنا وغيرها: نحن نقوم بإصدار الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإصدار مناسب للامتثال للقانون وعمليات التحقيق بهدف إنقاذ القانون ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو لسلامة مستخدمينا أو غيرهم. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

لاحظ أن منصات “Signature Yashmagh” قد تحتوي، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. وفي حال أنك قد تتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. ونرجو التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.

كيف نقوم بتخزين معلوماتك؟

قد يتم نقل المعلومات التي نقوم بجمعها من خلالك وتخزينها في وجهة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. قد تتم معالجتها أيضًا من قبل موظفين يعملون خارج الإمارات العربية المتحدة يعملون لدينا أو لأحد موردينا. ربما يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتوفير خدمات الدعم. ونحن بتخزين معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه أو وفقًا لما يسمح به القانون أو يقتضيه. قد يتم نقل المعلومات الخاصة بك وتخزينها ومعالجتها واستخدامها من قبل الشركات التابعة لنا و/أو مزودي الخدمة غير التابعين لنا في بلد واحد أو أكثر خارج بلدك الأم. قد يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك إلى الشركات التابعة لنا وتخزينها مع هذه الشركات من أجل، ومن بين أمور أخرى، معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم لك.

الإجراءات الأمنية التي نقوم بتطبيقها

نولي عملائنا في “Signature Yashmagh” باهتمام خاص، ونلتزم بتقديم حماية تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وللحماية من الوصول أو التغيير غير المصرح به إلى معلوماتك أو الكشف عنها أو إتلافها. ويجوز لنا، على سبيل المثال، استخدام تقنية التشفير لتأمين المعلومات الخاصة بك أثناء ارسالها إلى منصتنا بالإضافة إلى تطبيق تقنيات جدار الحماية الخارجي وجدار حماية الاستضافة لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. ويُسمح فقط للموظفين والوكلاء المعتمدين الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.
من المهم بالنسبة لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وإلى أجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدمات “Signature Yashmagh”. حيث أنك تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدامك لجهاز مشترك.
ولسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. فعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، الا أنه لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك المنقولة إلى منصتنا وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة.

كيف يمكنك الوصول الى المعلومات الخاصة بك وقيامك بتعديلها؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من المعلومات عن حسابك وتفاعلاتك على منصاتنا المختلفة بغرض عرض معلوماتك وتحديثها في حالات معينة.
أمثلة على المعلومات التي يمكنك الوصول اليها بسهولة على المنصة:

  1. معلومات محدثة عن أحدث الطلبات.
  2. المعلومات القابلة للاستبانة شخصيا (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والاتصالات وتفضيلات الإعلانات ذات الطابع الشخصي).
  3. إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).
  4. إعدادات اشعارات البريد الإلكتروني.

يمكنك اختيار عدم قبول تلقي رسائل تسويقية مستقبلية منا في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات اتصالات العملاء الخاصة بك، ومن خلال رابط إلغاء الاشتراك المرسل لك برسالة عبر البريد الإلكتروني.
سيقوم نظامنا أيضا بإنشاء ملفات تعريف الارتباط عند قيامك بتسجيل الدخول للمنصات التابعة لـ”Signature Yashmagh” وهذا لضمان حصولك على تجربة ممتعة كمستخدم وللتأكد من قدرتك على الاستمتاع يرجى استخدام جميع وظائف المنصة. حيث يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير الإعدادات بالمتصفح الخاص بك. فإذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فسوف يؤثر ذلك على أداء عمل منصتنا وقد لا تتمكن من الوصول إلى أو استخدام مناطق معينة من منصتنا أو الاستفادة الكاملة من وظائف المنصة. على سبيل المثال، تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات عن كيفية استخدامك للموقع، مثل، الصفحات التي تزورها في أغلب الأحيان، مما يسمح لنا بمنحك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربتك باستخدام الموقع.
قد نحتفظ بنسخة من معلوماتك لأسباب تتعلق بالامتثال. فعند تحديثك للمعلومات، قد نحتفظ بنسخة من الإصدار الأولي بالسجلات الخاصة بنا.

ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟

ان عملنا يتغير باستمرار، وبالتالي قد تحتاج سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى التغيير أيضًا. سننشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه على موقع “Signature Yashmagh” وسيكون كل تغيير من هذا القبيل ساري المفعول عند النشر على المنصة أو في التاريخ المحدد من قبلنا باعتباره “تاريخ بدء السريان”.
قد نرسل رسائل تذكير دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن عليك تفقد منصات “Signature Yashmagh” باستمرار للاطلاع على أحدث التغييرات.
وعليك أيضا الالتزام بتحقق سياسة الخصوصية. فاستخدامك المستمر للمنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه كما تم تعديلها.

كيف يمكنك الاتصال بنا؟

إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: hala@signatureyashmagh.com.
مع اعطائنا وصف شامل، ونحن سنبذل قصارى جهدنا لمحاولة إيجاد حل لتخطي هذه المخاوف.

نشكر لكم ثقتكم بنا
Signature Yashmagh